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板卡安装不识别的故障排查
发布时间:2019-07-16        浏览次数:42        返回列表
使用平台:IPC-610H 主板:AIMB-769VG  OS:XP Pro 板卡:PCI-1612*2 PCI-1747*1  
驱动:DAQNavi


故障现象:机箱内同时使用PCI-1747卡一片,PCI-1762卡两片,PCI-1747卡在所有的PCI插槽都能正常工作,PCI-1762卡只有在第二个PCI插槽才能正常工作,在其他插槽上都无法识别。


解决过程:
1.
某几个PCI插槽不能工作,怀疑是否主板PCI插槽问题,替换主板,问题未能解决
2.
查看客户安装的驱动,发现同时安装了Device Manager和DAQNavi的驱动,可能存在问题,卸载掉原来所有驱动,重新加载DAQNavi驱动,问题未能解决
3.
怀疑是否PCI-1762板卡本身问题,把两片PCI-1762换到另外的非AIMB-769主板的机器上测试,所有PCI插槽都能正常工作,说明板卡本身硬件没问题
4.
根据前面的检测,AIMB-769主板上,PCI-1747在所有PCI插槽上用都正常,而且替换主板,PCI-1762仍旧只能在第二个PCI插槽上正常使用,其他插槽都无法识别,PCI-1762硬件也正常,驱动也没问题?怀疑是不是PCI-1762和AIMB-769主板存在兼容性问题?
5.
此时用户反馈安装的XP系统是网上随便找的ghost镜像安装,怀疑会不会系统问题导致PCI资源分配出现问题,出现上述现象。于是重装纯净版XP OS,再加载DAQNavi驱动,测试板卡在所有PCI插槽上都正常工作,问题解决


分析:一开始因为PCI-1762在其中一个PCI插槽上能正常工作,没怀疑到OS的问题。但用户使用网上ghost系统,可能ghost镜像有加载一些未知的组件和程序,安装后导致分配PCI资源时出现问题,出现上述故障。
 

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